1.协助客房主管做好日常服务员仪容仪表的检查工作,管理基层员工的日常出勤情况及考勤核对
2.能合理安排工作任务,及时给予基层员工工作支持帮助
3.检查督导服务人员能按照标准流程做房,确保给客户提供干净整洁的入住环境及卫生情况
4.做好日常工作能源管控,开源节流
5.及时收集宾客意见,能处理一般的客户投诉,有较强的服务意识,能为客户提供人性化个性化的服务
6.确保各班次员工,快速高效的完成当日工作,协助主管经理做好团队建设,为员工创造快乐的工作环境
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